อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงาน d55889 ภายใต้กรอบข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจนและโปร่งใสสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลบัญชี ข้อมูลธุรกรรม และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นนโยบายคุ้มครองข้อมูลข้อกำหนดธุรกรรมทางการเงิน
d55889 นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการฝึกอบรมเรื่องนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้ และพร้อมตอบคำถามของคุณเป็นภาษาไทย คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึงข้อมูล คำขอลบข้อมูล หรือคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางเหล่านี้ และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เข้าถึงทีมซัพพอร์ตได้ทันทีจากหน้าบัญชีของคุณ พนักงานของเราตอบคำถามเรื่องนโยบาย ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ผู้ใช้เป็นภาษาไทย พร้อมให้คำแนะนำขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือคำตอบอย่างเป็นทางการ เช่น การขอสำเนาข้อมูลบัญชี การขอลบข้อมูล หรือการสอบถามนโยบายเฉพาะเจาะจง เราตอบภายในหนึ่งวันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าไปที่เมนูบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้อช่วยเหลือ คุณจะเห็นคำตอบเรื่องนโยบาย ข้อกำหนด และสิทธิ์ผู้ใช้ที่เราเรียบเรียงไว้แล้ว รวมถึงแบบฟอร์มสำหรับส่งคำขอทางกฎหมายโดยตรงจากหน้าบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสและเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงาน เราเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายและนโยบายภายใน และคุณสามารถขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณส่งข้อมูลจนถึงเวลาที่เราเก็บไว้ในระบบ ข้อมูลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ได้รับการป้องกันเพิ่มเติมด้วยการยืนยันตัวตนหลายชั้น

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับหน้าล็อบบี้ให้เหมาะกับการใช้งานของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่จะต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เปิดเว็บและอาจพลาดฟีเจอร์บางอย่างที่ต้องอาศัยคุกกี้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นภายในเวลาที่กฎหมายอนุญาต คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนดได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและแจ้งว่าคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เราจะขอยืนยันตัวตนของคุณเพื่อความปลอดภัย จากนั้นส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราเก็บประวัติธุรกรรม PromptPay Wallet SCB Easy และ Bank Transfer ของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายทางการเงินและภาษีในประเทศไทยกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและปรับหน้าล็อบบี้ให้เหมาะกับการเล่นของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่จะต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งและอาจไม่เห็นฟีเจอร์บางอย่างที่ต้องอาศัยคุกกี้

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย ติดต่อซัพพอร์ตแล้วส่งคำขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และแสดงประกาศในหน้าบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาในหน้านี้

เราตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนของคุณภายในหนึ่งวันทำการเพื่อป้องกันการฉ้อโกง เอกสารทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยสูง หลังจากการยืนยันเสร็จสิ้น คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันที
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต